الهدف
بعد هالدرس تكون الـ groups في PostHog مربوطة، كل event مربوط بالمستخدم وبالمؤسسة، إشارة خطر الـ churn تشتغل تلقائيا، وعندك account health dashboard يبيّن أي مؤسسة نشطة وأي وحدة نايمة.
ليش هذا الحين؟
SaaS بين الشركة والمستهلك (B2C): لو user طلع = خسرت $10/شهر. SaaS بين الشركات (B2B): user churns = مو بالضرورة خسرت الـ account. إذا أكو 50 user في شركة Acme وواحد منهم يطلع، الشركة بعدها مشتركة. إذا ما تتبعت على مستوى الـ organization، الـ charts عندك تكذب عليك وتقول إن الـ retention سيء وهو مو جذي.
الفكرة
PostHog Groups تخليك تضيف layer ثانية فوق الـ user-level tracking. كل event يصير مرتبط بالـ user وبالـ organization في نفس الوقت. بعدين تقدر تفلتر أي insight بـ "ورني كل events لـ Acme" أو "ورني organizations اللي ما استخدمت الـ core feature في 14 يوم."
الـ B2B metrics اللي تهم:
- المستخدمون النشطون شهريا لكل حساب (Account MAU) — كم user نشط في كل organization شهريا
- Feature adoption per plan — هل الـ Pro accounts يستخدمون features الـ Pro فعلا
- Churn risk — organizations اللي ما فعّلت الـ core action في أسبوعين