سياسة الخصوصية
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها مجلس الكود منك عند استخدامك للمنصّة، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك تجاهها. المنصّة يشغّلها Shakesbeard Labs، ويمكن مراسلتنا في أي وقت على [email protected].
1. البيانات التي نجمعها
أ. بيانات الحساب
لا نُنشئ كلمات مرور ولا نطلبها. تسجيل الدخول يتم حصراً عبر Google أو Apple، ونستلم منهما عند التسجيل: الاسم، والبريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي إن وُجدت. نحتفظ كذلك برموز الوصول الصادرة عن مزوّد تسجيل الدخول لغرض إبقاء جلستك مفتوحة فقط.
ب. بيانات تقنية
نسجّل مع كل جلسة عنوان IP ومعرّف المتصفح (user agent) ووقت آخر ظهور لك. نستخدمها لحماية الحساب، ولمعرفة من هو متصل الآن داخل المجلس.
ج. بيانات الاستخدام
الدروس التي أكملتها، ونقاطك وسلسلة أيامك، وما تنشره من تعليقات ومشاركات وتفاعلات داخل المجتمع. هذه البيانات مرتبطة بحسابك، وبعضها — مثل التعليقات والمنشورات واسمك وصورتك — ظاهر لبقية الأعضاء بطبيعته.
د. بيانات الاشتراك
لا نستلم بيانات بطاقتك ولا نخزّنها إطلاقاً. عملية الدفع تتم بالكامل لدى Dodo Payments بصفتها تاجراً مسجّلاً (merchant of record). ما نحتفظ به من جانبنا هو معرّفات الاشتراك والعميل لدى المزوّد، ونوع الباقة، وحالة الاشتراك، وتاريخ انتهاء الفترة الحالية — لا أكثر.
هـ. بيانات التحليلات
عندما تكون التحليلات مفعّلة — وفق الشروط المفصّلة في القسم 5 — نجمع الصفحات التي زرتها، ومدّة بقائك فيها، ونقراتك داخل الصفحة، ونوع جهازك ومتصفحك، والبلد المستنتج من عنوان IP، وقد تُسجَّل جلستك على الموقع. تُجمع هذه البيانات تحت معرّف عشوائي للمتصفح، ولا نربطها باسمك ولا ببريدك، ولا نُرسل بيانات حسابك إلى مزوّد التحليلات.
و. محادثات المساعد الآلي
إذا اخترت استخدام مساعد مجلس الكود، تُرسَل الرسائل أو الصوت الذي تقدّمه إلى ElevenLabs لتحويله ومعالجته وإرجاع الرد. لا يبدأ الميكروفون تلقائياً، ويظهر لك قبل البدء أن الخدمة آلية وتستخدم صوت محمد بإذنه. لا نطلب منك مشاركة بيانات حساسة داخل المحادثة، ونحتفظ بنص المحادثة لدى المزوّد لمدة لا تتجاوز 30 يوماً مع تعطيل تسجيل الصوت في إعداداتنا.
2. لماذا نستخدم هذه البيانات
- لتشغيل حسابك وإتاحة المحتوى الذي اشتركت فيه.
- لحفظ تقدّمك في الدروس وعرضه لك.
- لتشغيل المجتمع: المنشورات والتعليقات والتفاعلات ولوحة الصدارة.
- لإدارة الاشتراك والتجديد وإيقافه عند الإلغاء.
- لحماية المنصّة من إساءة الاستخدام.
- لمعرفة أي الصفحات والدروس تنفع الأعضاء فعلاً، وتحسينها بناءً على ذلك.
لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها لإعلانات موجّهة، ولا نشاركها مع معلنين.
3. من يعالج البيانات معنا
نعتمد على مزوّدي خدمة محدودين، وكلٌّ منهم يعالج ما يلزمه فقط:
- Vercel — استضافة المنصّة وتحليلات زيارات مجمّعة لا تُعرّف بالأشخاص.
- Neon — قاعدة البيانات التي تُخزَّن فيها بيانات حسابك.
- Dodo Payments — تنفيذ الدفع والاشتراكات بصفتها تاجراً مسجّلاً.
- Google وApple — تسجيل الدخول فقط.
- ElevenLabs — تشغيل مساعد الموقع الآلي ومعالجة محادثاته.
- Cal.com — عرض المواعيد المتاحة وتثبيت موعد الاستشارة بعد تأكيد الدفع.
- PostHog — تحليلات الاستخدام: الصفحات التي تُزار، ومدّة البقاء فيها، والنقرات داخل الصفحة، وتسجيلات الجلسات. تُعالَج على السحابة الأوروبية لـPostHog (eu.i.posthog.com) بحسب الإعداد المعتمد لدينا، ولا تصلها بيانات إلا في الحالات الموضّحة في القسم 5.
4. أين تُخزَّن بياناتك
تُخزَّن بيانات المنصّة في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). وبيانات التحليلات، عند تفعيلها، تُخزَّن على السحابة الأوروبية لـPostHog. ولأن مزوّدي الخدمة أعلاه شركات عالمية، قد تُعالَج بعض البيانات في دول أخرى وفق الضمانات التعاقدية المعتمدة لديهم.
5. ملفات الارتباط والتحليلات
أ. ملفات أساسية
نستخدم ملف ارتباط لحفظ جلسة الدخول، ولا يمكن تعطيله لأن المنصّة لا تعمل بدونه. ونستخدم معه ملفين تقنيين من موقعنا نفسه: أحدهما يمنع احتساب زيارتك أكثر من مرة، والآخر يمنع تكرار احتساب نقطة سلسلة اليوم. هذه الملفات لا تُستخدم للتتبّع عبر المواقع. وبعد بدء دفع الاستشارة نضع ملفاً أساسياً مؤقتاً يربط متصفحك بالدفعة المؤكدة حتى لا يستطيع غير صاحبها حجز الموعد.
ب. ملفات التحليلات
تضع أداة التحليلات (PostHog) ملف ارتباط وبيانات في التخزين المحلي للمتصفح. ولا يحدث ذلك إطلاقاً ما دام مفتاح التحليلات غير مضبوط لدينا، وهي الحالة التي تعمل بها المنصّة اليوم، إذ لا يُحمَّل كود التحليلات أصلاً. وإذا كنت تزورنا من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا — أو تعذّر علينا تحديد بلدك — فلا يُوضع أي منها ولا يُحمَّل الكود قبل موافقتك الصريحة على الشريط الذي يظهر لك؛ وإن رفضت أو لم تُجب، فلا شيء من ذلك يحدث.
ج. تسجيل الجلسات
تشمل هذه التحليلات تسجيل الجلسات: قد تُسجَّل جلستك على الموقع — أي تنقّلك بين الصفحات وتفاعلك معها — لمراجعتها لاحقاً بغرض تحسين المنصّة. ما تكتبه داخل حقول الإدخال محجوب ولا يُسجَّل، وبيانات بطاقتك لا تمرّ من عندنا أصلاً كما في القسم 1-د.
د. سحب الموافقة
يمكنك في أي وقت الرجوع عن موافقتك وإيقاف التحليلات وتسجيل الجلسات، من تذييل الموقع أسفل أي صفحة.
وفي كل الأحوال: لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية، ولا تتبّعاً إعلانياً عبر المواقع.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك قائماً. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية وتقدّمك ومساهماتك، مع الإبقاء على السجلات المالية التي يلزمنا الاحتفاظ بها نظاماً لدى مزوّد الدفع. أمّا بيانات التحليلات وتسجيلات الجلسات فهي محفوظة لدى PostHog منفصلةً عن قاعدة بيانات الحساب وغير مرتبطة باسمك ولا ببريدك، ويمكنك مراسلتنا لطلب حذفها. نصوص محادثات المساعد محفوظة لدى ElevenLabs لمدة أقصاها 30 يوماً وفق إعداداتنا.
7. حقوقك
لك أن تطلب في أي وقت:
- نسخة من بياناتك لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- حذف حسابك وبياناتك.
- إيقاف الاشتراك ومعالجة بياناته.
- سحب موافقتك على التحليلات وتسجيل الجلسات (القسم 5-د).
تكفي رسالة على [email protected].
8. الأطفال
المنصّة ليست موجّهة لمن هم دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن وصلنا خلاف ذلك حذفنا الحساب وبياناته.
9. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر المنصّة أو مزوّدي الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُشعِر الأعضاء بالتغييرات الجوهرية عبر البريد.