الهدف
بعد هالدرس تقدر تضبط help desk بـ Crisp، تكتب 5 FAQ articles تحل الأسئلة اللي تتكرر أكثر شي، وتبني نظام دعم يرد في < 4 ساعات — ويحوّل المستخدم المعصّب لـ fan.
بعد هالدرس تقدر تضبط help desk بـ Crisp، تكتب 5 FAQ articles تحل الأسئلة اللي تتكرر أكثر شي، وتبني نظام دعم يرد في < 4 ساعات — ويحوّل المستخدم المعصّب لـ fan.